Teluk Kuantan, 12 Maret 2025 – Selama bulan suci Ramadhan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Kuantan Singingi mencatat adanya penurunan signifikan dalam jumlah antrean pemohon layanan administrasi kependudukan (adminduk). Berkurangnya antrean ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kebijakan pelayanan yang lebih efisien serta meningkatnya pemanfaatan layanan digital dan pola kerja sama

Kepala Dinas Dukcpil Kabupaten Kuantan Singingi, Mahviyen Trikon Putra, SE, hari ini Rabu, 12 Maret 2025 menyampaikan tren penurunan antrean ini sudah terlihat sejak awal Ramadhan. “Kami melihat adanya perubahan pola kunjungan masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan. Banyak warga yang lebih memilih memanfaatkan layanan online seperti siagadukcapil.kuansing.go.id, Via WhatsApp, maupun layanan kerja sama sehingga jumlah pemohon yang datang langsung ke kantor mengalami pengurangan,” ujarnya.

Sejumlah warga yang ditemui di kantor Dinas Dukcapil juga mengungkapkan bahwa mereka merasa lebih nyaman dengan kondisi pelayanan saat ini. “Biasanya kalau mau urus e-KTP atau KK harus antre agak lama, apalagi menjelang hari raya. Tapi sekarang lebih cepat dan nyaman karena sudah banyak yang pakai layanan online,” kata Dimas Eka Saputra", salah satu pemohon layanan pecetakan KTP-el luar domisili yang berasal dari Peranap.

Dinas Dukcapil berharap tren ini dapat terus berlanjut dengan semakin luasnya sosialisasi terkait layanan digital serta inovasi pelayanan yang terus dikembangkan. Masyarakat juga diimbau untuk memanfaatkan berbagai fasilitas layanan yang telah disediakan agar pengurusan dokumen kependudukan dapat dilakukan dengan lebih mudah dan efisien.

Dengan adanya pengurangan antrean ini, Dinas Dukcapil Kuantan Singingi berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik secara langsung maupun daring, demi memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan adminduk.

(YRZ:Dukcapil Kuansing)