Teluk Kuantan – 23 Januari 2026 Sekretaris Daerah Kabupaten Kuantan Singingi (Sekda Kuansing) melakukan peninjauan langsung terhadap pelaksanaan layanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Kabupaten Kuantan Singingi. Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk kepedulian dan  komitmen Pemerintah Daerah dalam memastikan mutu pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

Dalam kunjungan tersebut, Kamis 22 Januari 2026  dalam suasana santai Sekda meninjau secara detail jalur pelayanan, mulai dari proses pendaftaran, pelayanan front office, hingga penyelesaian dokumen kependudukan., tidak ketinggalan Sekda juga meninjau langsung proses produksi penerbitan dokumen kependudukan seperti perekaman dan pencetakan KTP-el, Akta Kelahiran, Kartu Keluarga dan dokumen kependudukan lainnya. Pada kesempatan Sekda  juga berdialog dengan petugas layanan dan  masyarakat yang sedang mengurus administrasi kependudukan untuk mendengarkan langsung masukan, saran, serta tingkat kepuasan terhadap layanan yang diberikan, dan ingin memastikan apakah   penghargaan  yang diperoleh dari tim evaluasi  pelayanan publik baik Ombudsman, Kemeterian PAN/RB, atau pun Lembaga penilai lainya sudah sesuai dengan keadaan dilapangan. Terkait dengan ini Sekda berpesan jangan cepat puas dengan apa yang diperoleh, mempertahankan lebih berat dari memperjuangkan. Untuk itu jangan berhenti untuk berbuat dan berinovasi sebab layanan admiduk merupakan wajah utama pemerintah daerah di mata masyarakat. Oleh karena itu, seluruh jajaran Dukcapil diminta untuk terus menjaga integritas, disiplin, serta mengedepankan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis.

Perlu diingat Pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga sikap, etika, dan komitmen untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati. Dukcapil menjadi garda terdepan dalam memberikan identitas hukum kepada warga, sehingga kualitas layanan harus terus ditingkatkan,” ungkap Sekda.

Sementara itu, kepala Dinas Dukcapil “Mahviyen Trikon Putra, SE” disela-sela mendampingi kunjungan Sekda  menyampaikan kunjungan langsung pak Sekda ini  merupakan bentuk perhatian dan komitmen pimpinan daerah dalam memastikan kualitas pelayanan publik berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Kunjungan ini juga menjadi momentum evaluasi sekaligus motivasi bagi seluruh jajaran Dukcapil untuk terus meningkatkan kinerja dan profesionalisme dalam melayani masyarakat.

“Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan dan arahan yang diberikan Bapak Sekda. Ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan, baik dari sisi kedisiplinan, kecepatan layanan, maupun keramahan petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tutup Kepala Dinas.

(YRZ:Dukcapil Kuansing)