Teluk Kuantan, 14 Januari 2026-Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, insan pelayanan publik harus terus meneguhkan komitmen untuk menjadikan etika sebagai landasan utama dalam setiap proses pelayanan.
Hal ini disampaikan oleh Kepala Dinas Dukcapil melalui Sekretaris "Virte" Rabu, 14 Januari 2026 saat apel internal Dinas Dukcapil dihalaman kantor, "Etika bukan sekadar aturan formal, melainkan cerminan sikap dan tanggung jawab aparatur dalam menjalankan amanah negara".
Lebih lanjut sekretaris menjelaskan, Sebagai garda terdepan pelayananan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dituntut untuk bersikap ramah, adil, transparan, serta menjunjung tinggi nilai kejujuran dan tanggung jawab. Penerapan etika pelayanan menjadi kunci penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, sekaligus memastikan setiap warga memperoleh hak pelayanan secara setara tanpa diskriminasi.
Komitmen mengabdi dengan etika juga sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang menekankan perubahan pola pikir dan budaya kerja aparatur. Melalui pelayanan yang santun, cepat, dan akuntabel, insan pelayanan publik diharapkan mampu menghadirkan pengalaman layanan yang humanis dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Selain meningkatkan kualitas layanan, penerapan etika dalam pelayanan publik turut memperkuat citra positif institusi pemerintah khususnya Dinas Dukcapil. Masyarakat tidak hanya menilai hasil layanan, tetapi juga cara layanan tersebut diberikan. Oleh karena itu, sikap profesional dan beretika menjadi bagian tak terpisahkan dari standar pelayanan yang prima, ungkap Virte.
Menutup arahannya Ke depan, insan pelayanan publik sektor Adminduk harus berkomitmen untuk terus menjaga dan meningkatkan etika pelayanan sebagai wujud pengabdian kepada masyarakat. Dengan menjunjung nilai-nilai BerAKHLAK ASN, pelayanan publik diharapkan semakin dipercaya, dirasakan manfaatnya, serta menjadi sarana hadirnya negara di tengah masyarakat secara nyata dan bermartabat.

(YRZ:Dukcapil Kuansing)