Teluk Kuantan, 29 Juni 2026 - Kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuantan Singingi terus menunjukkan tren positif. Hal ini dibuktikan melalui hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di tahun 2025  menempatkan pelayanan administrasi kependudukan pada nilai 90,48, dengan kategori mutu pelayanan “A” atau Sangat Baik.
Capaian tersebut menjadi indikator bahwa berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan yang selama ini dilakukan telah memberikan dampak nyata terhadap kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan. Penilaian IKM mencakup berbagai unsur penting, mulai dari kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, hingga sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Keberhasilan meraih nilai tersebut tidak terlepas dari komitmen seluruh jajaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuantan Singingi yang terus berupaya menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin efektif, efisien, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Berbagai inovasi pelayanan yang telah dijalankan, termasuk upaya mendekatkan layanan langsung kepada masyarakat melalui program jemput bola hingga ke desa-desa, program kerja sama dengan pola kemitraan dengan seluruh fasilitas kesehatan baik dalam maupun luar Kabupaten Kuantan Singimngi menjadi bagian dari strategi meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memastikan setiap warga memperoleh hak atas dokumen kependudukan secara optimal.
Capaian nilai IKM 90,48 dengan mutu pelayanan “A” (Sangat Baik) menjadi motivasi untuk terus memperkuat budaya pelayanan prima, meningkatkan profesionalisme aparatur, serta terus berinovasi menghadirkan layanan yang cepat, mudah, dan membahagiakan masyarakat.
Ke depan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuantan Singingi berkomitmen menjaga kepercayaan publik dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan, karena pelayanan terbaik adalah bentuk nyata kehadiran pemerintah dalam memenuhi hak dasar setiap warga negara.

(YRZ:Dukcapil Kuansing)