Teluk Kuantan, 21 April 2026 – Terus berupaya tingkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) menggelar rapat teknis strategis bersama seluruh jajaran. Rapat ini menjadi langkah nyata untuk mendorong perbaikan layanan administrasi kependudukan agar semakin cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Dalam arahannya, Kepala Dinas “Mahviyen Trikon Putra, SE” menegaskan bahwa perbaikan pelayanan bukan lagi pilihan, melainkan keharusan. Seluruh petugas diminta untuk terus meningkatkan profesionalisme dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Pelayanan publik harus terus kita benahi. Kita ingin masyarakat merasakan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan dalam setiap layanan Dukcapil,” tegasnya.

Rapat teknis yang di gelar pada hari ini Selasa, 21 April 2026 di Aula “Siaga” Dukcapil  membahas sejumlah poin penting, di antaranya pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bahan evaluasi layanan, penerapan budaya layanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun), serta penguatan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) sebagai bagian dari transformasi digital pelayanan.

Selain itu, dibahas pula upaya efisiensi penggunaan kertas melalui digitalisasi layanan, serta penguatan peran media sosial sebagai sarana informasi dan promosi layanan kepada masyarakat.

Tidak kalah penting, Kepala Dinas juga menekankan pentingnya akuntabilitas dalam pencetakan KTP-el. Setiap proses pencetakan harus dilakukan secara tertib dan dapat dipertanggungjawabkan. Petugas juga diingatkan untuk lebih berhati-hati dalam pencetakan KTP-el bagi penduduk luar domisili guna menghindari kesalahan maupun potensi penyalahgunaan.

Melalui rapat teknis ini, diharapkan seluruh jajaran Dukcapil semakin solid dan memiliki komitmen yang kuat dalam memberikan pelayanan publik yang prima, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

(YRZ:Dukcapil Kuansing)