eluk Kuantan 18 Juni 2025— Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kuantan Singingi menerima kunjungan tim monitoring dari Dinas PMD-Dukcapil Provinsi Riau yang dipimpin koordinator Tim "Eviza, S.Sos", Rabu 18 Juni 2025, dalam rangka pelaksanaan pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap layanan administrasi kependudukan di lingkungan Disdukcapil Kuansing.

Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas layanan publik secara berkala, khususnya dalam rangka mengukur sejauh mana kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan oleh Disdukcapil di daerah khususnya Kuantan Singingu. Tim monitoring melakukan observasi langsung, wawancara kepada pengguna layanan, serta pengumpulan data kuesioner sebagai bagian dari metode pengukuran IKM.

Kepala Dinas Dukcapil Kuantan Singingi, Mahviyen Trikon Putra, SE, menyambut baik kehadiran tim monitoring dari provinsi. “Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan pendampingan dari Dunas PMD - Dukcapil Provinsi Riau. Pengukuran IKM ini menjadi cermin kualitas layanan kami dan tentu menjadi masukan penting dalam upaya perbaikan ke depan,” ujarnya.

Selama kunjungan, tim monitoring juga meninjau sarana prasarana pelayanan, sistem antrean, waktu penyelesaian layanan, serta berbagai inovasi pelayanan yang telah diterapkan oleh Disdukcapil Kuansing, termasuk layanan berbasis digital seperti "SiCepat WA".

Hasil dari kegiatan monitoring ini diharapkan dapat menjadi dasar penyusunan rekomendasi strategis dalam penguatan kualitas pelayanan adminduk, baik dari sisi kecepatan, kepastian waktu, maupun kenyamanan layanan.

(YRZ:Dukcapil Kuansing)